Grąžinimas

Jei turite klausimų, rašykite mums el. paštu info@lerara.com arba

skambinkite telefonu +3706 38 07 083 pagrindinė taisyklė – komunikuoti.

Lerara drabužiai – ne masinės gamybos prekė, o rankų darbo produktas. Ši tvarka taikoma įsigyjant drabužius šioje el. parduotuvėje. Drabužiai, kurie kuriami pagal individualų užsakymą, nėra grąžinami.

 

Jei norite grąžinti arba keisti Lerarą prekę, būtina užpildyti grąžinimo ar keitimo formą (atsisiųsti dokumentą galite čia),  pridėti sąskaitą-faktūrą (sąskaita – faktūra gaunama kartu su užsakymu) ir viską siųsti kartu su grąžinama preke arba pristatyti į lerarą studiją (Savanorių pr. 6a Vilnius).

 

1. Prekių grąžinimas

 

1.1 . Norėdamas grąžinti Lerarą prekę (-es), pirkėjas gali tai padaryti Lietuvoje per 14 dienų, Europos sąjungos ir kitose šalyse per 30 dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos, informuodami el. paštu info@lerara.com  

 1.2. Pirkėjas grąžindamas prekes turi siųsti registruota siunta arba per kurjerį. registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas pardavėjui elektroniniu paštu info@lerara.com ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.

1.3. Grąžinamų kokybiškų prekių grąžinimo, keitimo išlaidas apmoka pirkėjas.

1.4. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nedėvėta, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeista, nenuplėšta popierinė etiketė, nesutepta ir kt.).

1.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko šių taisyklių 1.1-1.5 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

1.6. Grąžinant kokybišką prekę, pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.

1.7. Jei už prekę pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinama sąskaitoje-faktūroje nurodyta suma.

1.8. Jeigu pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

1.9 Pinigai grąžinami į pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo. Pinigai pervedami į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą. Grąžinimas vykdomas tik į to paties asmens, kuris pirko prekę, banko sąskaitą.

 

Nekokybiškų ar klaidingų prekių grąžinimas:

 

1.10. Kai grąžinama nekokybiška prekė, pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti pirkėjui pinigus.

1.11. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę (-es), pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos, informuodamas pardavėją el. paštu, pridedant nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.

1.12. Grąžinama nekokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).

1.13. Pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko šių taisyklių 1.10-1.12 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

1.14. Prekė nėra laikoma nekokybiška  ir 1.9-1.12 punktai negalioja, jei pirkėjas prekės užsakymo metu neatidžiai perskaitė prekės aprašymą ir nori grąžinti prekę dėl netikusios spalvos, modelio, dydžio. šiuo atveju galioja 1.5 taisyklių punktas.

1.15. Prekė nėra laikoma nekokybiška  ir 1.9-1.12 punktai negalioja, jei pirkėjas savo veiksmais, veikla padarė žalą prekei (suplėšė, ištepė ir t.t.). šiuo atveju pardavėjas negrąžina pinigų už prekę.

 

2. Prekių keitimas

 

2.1 Prekės spalvą, modelį ar dydį galima pakeisti, jeigu norima spalva, dydis arba modelis tuo metu yra LERARA studijoje.  prekės keičiamos – Lietuvoje per 14 dienų, Europos Sąjungoje ir kitose šalyse per 30 dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos.

2.2 Keičiama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). keičiant prekę būtina pateikti gautą su preke sąskaitą-faktūrą.

2.3. Pirkėjas norimą pakeisti prekę turi išsiųsti registruota siunta per Lietuvos paštą arba per kurjerį. registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas pardavėjui elektroniniu paštu: info@lerara.com ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.

2.4 Visos su keitimu susijusios pašto išlaidos apmokamos paties pirkėjo.

2.5. Prekę galima keisti ir Lerara studijoje (Savanorių pr. 6a Vilnius) išanksto susitarus telefonu 

+3706 38 07 083

2.6.  Keičiant prekę su savimi turėti įsigijimo metu gautą sąskaitą-faktūrą. prekė turi būti nedėvėta, nepažeista, su visomis etiketėmis ir pakuotėmis.

 

0
  • Black Facebook Icon
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now